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Legal Ops ROI no Contencioso: Como Medir o Retorno da Automação com Custo por Processo, Tempo e Resultados ROI é o retorno sobre investimento, calculado pela diferença entre ganhos e custos. No contencioso, aplica-se para justificar automação ao medir economia de horas, redução de retrabalho, custo por processo e impacto em resultados como acordos e êxito. 27 de março de 2026 Fernanda Brandão